Strony: [1]   Do dołu
  Drukuj  
Ten temat nie był jeszcze oceniany!
Oceń ten temat! Ocena:
Autor Wątek: Z myślą o interesantach  (Przeczytany 3137 razy)
0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.
Moderator
*****

Punkty: +3/-4
Offline Offline

Płeć: Mężczyzna
Wpisy: 182
Znajomi: brak
Dodaj do Dodaj do listy Znajomych



« : 22 Luty, 2012, 11:32:20 »

W Starostwie Powiatowym w Lubaniu uruchomiono Punkt Obsługi Interesanta, dzięki któremu osoby korzystające z usług urzędu mają możliwość uzyskania profesjonalnej informacji w jednym miejscu.


DSC_0981 (Large).jpg



Celem uruchomienia takiego punktu jest dbałość o należytą obsługę interesantów. Obecnie osoby korzystające z usług naszego urzędu mogą w jednym miejscu uzyskać informacje o zakresie działania komórek organizacyjnych starostwa, pobrać odpowiednie druki i formularze oraz złożyć pisma – zaznacza Małgorzata Zahnd sekretarz powiatu.


Obraz 011 (Large).jpg



Punkt Obsługi Interesanta przyjmuje korespondencję i dokonuje rejestracji w elektronicznym obiegu dokumentów. Prowadzi również zapisy do Wydziału Komunikacji związane z rejestracją pojazdów, także w formie telefonicznej pod numerem 75 64 64 338.

Utworzenie takiego punktu w znacznym stopniu ułatwi interesantom dostęp do niezbędnej pomocy oraz informacji w załatwianiu spraw w urzędzie.

Interesanci bez potrzeby wizyty w odpowiednim wydziale uzyskają pomoc w wypełnieniu potrzebnych dokumentów oraz zasięgną informacji o procedurze wynikającej z kart usług powiązanych z podejmowanymi czynnościami – zapewnia starosta lubański Walery Czarnecki.

Punkty Obsługi Interesantów są dzisiaj standardem i pełnią ważną rolę w systemie jakości świadczonych usług. Docenić należy również ich rolę w organizacji pracy urzędu – kontynuuje starosta.

Z myślą o interesantach, w tym również osobach niepełnosprawnych punkt został usytuowany w holu I piętra budynku Starostwa Powiatowego.

DSC_0981 (Large).jpg

* DSC_0981 (Large).jpg (63.72 KB, 1024x680 - powiększony/pobrany 462 razy.)
Obraz 011 (Large).jpg

* Obraz 011 (Large).jpg (71.4 KB, 1024x680 - powiększony/pobrany 488 razy.)
Zgłoś do moderatora   Zapisane
Strony: [1]   Do góry
  Drukuj  
 
Skocz do:  

Pokrewne Tematy
Temat Zaczęty przez Odpowiedzi Wyświetleń Ostatnia wiadomość
Z myślą o najmłodszych! Nowy plac zabaw w Lubaniu. Miasto Lubań Urząd Miasta 0 4052 Ostatnia wiadomość 09 Sierpień, 2012, 09:17:46
wysłane przez Urząd Miasta
Z myślą o potrzebujących Miasto Lubań Urząd Miasta 0 1752 Ostatnia wiadomość 06 Czerwiec, 2013, 15:15:40
wysłane przez Urząd Miasta